社會績效
MMG致力於開採美好未來，推動我們的員工、運營所在社區、國家乃至全人類的發展與進步。我們的社會績效方法基於對人權和文化遺產的尊重以及包容性參與，並以全球各項標準和框架為指導。
我們致力於成為運營所在地區值得信賴的合作夥伴，秉持透明、包容的態度，積極響應利益相關方的需求。二零二四年，MMG投入超過47.9百萬美元用於社區發展項目。
我們非常重視利益相關方和權力持有人提出的建議、反饋和問題。我們認識到，公司礦山與其他合作夥伴在支持所在社區及更廣泛社會的經濟民生、基礎設施和社會發展等方面發揮著關鍵作用。
社會績效及利益相關方參與
我們深知，從勘探到閉礦的整個過程中，利益相關方持續和實質性的參與至關重要，有助於確保我們做出符合所在社區和政府的需求與期望的商業決策。我們致力於與社區建立合作關係，並就未來規劃和績效事宜保持符合社會和文化包容性的溝通。
MMG遵循國際礦業與金屬理事會（ICMM）的《採礦原則》，包括原住民「自由意志與信息完整下的事前同意」（FPIC）原則，以此指導我們的工作。每年，我們都會在所有礦山開展全面的利益相關方分析和參與情況審查，以遵循ICMM《社會經濟報告框架》和GRI 413準則（當地社區）。MMG各礦山均制定了《利益相關方參與計劃》，該計劃每年更新一次，當中包含反饋機制、風險識別及社區發展規劃。我們透過數字化工具和多語言溝通渠道支持這些計劃，確保其可及性和包容性。
社會發展
MMG礦山和供應鏈通過繳納稅款、採礦權使用費和工資，採購商品和服務，以及投資社區贊助項目和利益共享計劃，為經濟發展作出貢獻。我們直接支持聯合國可持續發展目標（SDG），特別是目標1至6：
二零二四年，MMG投入超過47.9百萬美元用於社會發展項目，涵蓋多個基礎設施、教育、醫療和民生項目。我們的《社會投資框架》確保各項目與社區優先事項保持一致，並與當地利益相關方共同策劃。我們使用符合GRI 203準則和GRI 413準則的關鍵績效指標（KPI）追蹤相關成果，並在年度《可持續發展報告》中匯報進展情況。在秘魯、剛果民主共和國和澳大利亞，我們與非政府組織及當地政府合作，開展了超過120個社區項目。社區及國家必須有能力抵禦社會及經濟安全方面的持續壓力，以及發展和政治不穩定帶來的影響。我們致力於為社區應對這些挑戰提供支持，並協助規劃具有韌性且可持續之未來。
本地就業
我們致力於運營所在地區的長期發展，通過提供本地就業機會，以及投資培訓和教育，幫助居民獲得具有價值且可轉移的技能，與社區共享成果。
二零二四年，MMG共僱用5,208名長期員工及14,396名臨時員工，其中逾60%來自運營所在地區。我們在Las Bambas和Kinsevere實施了針對性培訓計劃，旨在提升當地青年及女性的技術與領導能力。我們的勞動力發展策略符合GRI 401準則，涵蓋繼任規劃、多元化目標和績效監控，以確保就業機會的公平獲取。隨著時間推移，我們將提升當地勞動力的能力，並增強更廣泛社區應對社會經濟變化的能力。
本地供應與商業發展
在運營過程中，我們提供之商品及服務有助於本地供應商發展可持續業務。在可能的情況下，我們會向符合安全、環境、質量、技術能力、社會責任和商業可行性標準的供應商採購。
二零二四年，MMG有4,755家活躍供應商，總支出超過30.1億美元，當中逾87%用於我們運營所在的國家。我們通過培訓、指導和融資支持，協助供應商發展，並通過《供應商行為準則》和環境、社會及管治（ESG）篩選流程，確保符合GRI 204準則和ICMM績效預期。我們亦與商會和行業協會合作，擴大當地供應商網絡，推動包容性經濟增長。倘發現差距，我們會幫助供應商抓住未來的機會，發展業務並將其服務範圍擴大到MMG以外之客戶。
申訴管理
MMG 在運營之初及後續各階段都與社區保持接觸，確保所有利益相關方的意見在我們的運營決策過程以及利益規劃和分配中得到體現。我們傾聽社區和其他權利持有人的需求、願望和意見，並保證他們及時參與與其息息相關的問題。我們深知，在此方面，我們永遠都有改進的空間。我們亦明白，我們的業務會對社區產生影響，而對於影響的性質和程度，以及對影響的應對方法，我們與社區成員之間可能會出現分歧。開放、透明的對話是解決這些分歧的最佳途徑，必要時，我們會邀請政府代表和獨立第三方參與，以尋求對各方有利的長久解決方案。為促進此類問題得到及時且符合文化習慣的調查和解決，MMG所有礦山根據《聯合國工商企業與人權指導原則》的補救條款制定了特定的申訴程序。該程序不具有司法性質，是對現有法律補救措施的補充，針對以下方面的申訴提供補救支持：
- MMG對利益相關方的影響；
- MMG員工和承包商在當地社區的各種行為；以及
- 有關侵犯人權行為的指控。
我們所有礦山都設有各自特定的利益相關方申訴管理機制，這些機制符合ICMM的指引文件「處理和解決本地層面的問題及申訴：採礦和金屬行業中的人權」（2019），以及國際勞工組織的《工作基本原則與權利宣言》、《採掘業透明度行動計畫》和《聯合國全球契約》。
二零二四年，MMG記錄並解決了超過300起申訴，涉及本地就業、財產損失和環境問題等類別。每起申訴都通過我們的中央系統進行記錄、跟蹤和匯報。我們的方法符合GRI 419準則和ICMM指南。我們亦進行年度審計和社區滿意度調查，以評估其有效性。
利益相關方反饋門戶的鏈接如下：
搬遷與重新安置
MMG認識到，土地徵用、重新安置和搬遷可能會帶來不利的社會和經濟影響。如果管理不當，這些活動可能導致長期貧困、環境破壞和社會壓力。我們通過一套結構化流程將這些影響降至最低，包括自由意志與信息完整下的事前同意（FPIC）、經驗豐富的從業者及早參與、透明規劃、符合文化習慣的爭議解決方法，以及民生恢復措施等。我們的方法符合GRI 411準則、ICMM績效預期，以及《安全與人權自願原則》。
我們通過土地徵用流程來預估土地徵用和社區搬遷或重新安置可能帶來的社會經濟影響，並努力將影響將至最低。我們的土地徵用流程包括：
- 在開發重大項目之前，獲得受影響社區（包括原住民）的自由意志與信息完整下的事前同意（FPIC）；
- 預留足夠的時間進行社區搬遷或重新安置的規劃與溝通；
- 盡可能早地安排經驗豐富的搬遷或重新安置從業者參與此過程；
- 在整個搬遷或重新安置過程中，與社區開展公開、透明的對話，使其能夠有效參與相關問題的決策；
- 提供符合文化習慣且便捷的爭議解決程序；
- 與利益相關方保持溝通，包括在支持社區基礎設施和服務供應方面起關鍵作用的地方政府和機構；
- 為搬遷或重新安置過程提供適當資源，包括支持民生恢復、開展改善活動，並進行適當監控，以確保搬遷社區能夠逐步恢復正常生活。
我們尊重人權、土地佔有權，以及當地社區、原住民和其他權利持有人的權利。我們認識到，在所有土地徵用過程中都必須保護原住民和所在社區的權利，確保弱勢和邊緣群體的有效參與，並充分考慮性別差異的影響。
在運營中，我們避免對社區早晨社會、實體或經濟方面的遷移影響，若無法避免，則會通過探索替代項目設計，盡量將相關影響降至最低。
第三方驗證
MMG致力於在社會績效方面保持透明度、問責製和持續改進。為確保信息披露的完整性和可信度，我們聘請獨立第三方對我們的社會數據、系統和績效成果進行驗證。
二零二四年，MMG的社會績效數據 —— 包括社區投資、利益相關方參與、申訴管理和重新安置成果 —— 由一家全球知名的可持續發展鑒證機構進行外部鑒證。該過程包括：
- 根據GRI準則（203、204、401、411、413、419 ）和ICMM績效預期，核實數據的準確性；
- 對Las Bambas、Kinsevere和Dugald River進行礦山審核，評估利益相關方參與計劃、申訴機制和重新安置框架的實施情況；
- 與社區利益相關方、非政府組織和地方當局進行訪談，驗證參與和利益共享項目的有效性；
- 審查申訴解決記錄、滿意度調查和文化遺產文件。
該鑒證機構出具了有限鑒證聲明，確認MMG的社會績效披露內容表述公允，且在重大方面符合國際標準。鑒證過程中的主要發現和建議已納入我們的持續改進計劃，並在年度《可持續發展報告》中披露。
此外，我們自願參與各類環境、社會及管治基準評估和行業特定評估，包括ICMM《採礦原則》驗證流程和地區性環境、社會及管治指標，以衡量我們的表現，並發掘在社會責任方面發揮領導作用的機會。